【お客様へ】

ビークラッドの商品はお客様に長く愛用していただくために、ひとつひとつ手作りで丁寧に作っています。カートの中に在庫のないものでも、お問い合わせ頂ければ少しお時間は頂きますがお作りできるものもあります。

天然石を使った商品に関しては、天然石の性質上、形や色、光り方などが写真と少し違うこともございます。また、天然石はその素材と鉱物によってクラック（筋目、割れ目）やインクルージョン（曇り、濁り）というものが結晶化する上で発生します。傷のように見えるものも、その性質をご了承の上、オーダーしてください。

また、金属部分は、有償にて部品（チェーンやひも、フック部分）の交換なども相談させて頂きます。

何か商品についてご質問などございましたら、お気軽にcontactのページからメールでお問い合わせください。→CONTACT

＜表示にあるK14GF(ゴールドフィルド)とは＞

ゴールドフィルドとは金の層を高熱と圧力で素材(真鍮）に圧着したもので、その金の層の重量は素材を含む総重量の1/20以上であることが条件。それをゴールドフィルドと呼びます。

ビークラッドの商品の金の部分は、ワイヤー部分も含めほとんどがゴールドフィルドを使用しています。（一部アンティーク素材・純金K18・ヴェルメイユも使用）

金メッキとは違い、14金の厚い層で作られているため、長期間使用していても剥げてくることはほとんどありません。

ただ純金とは違い、ご使用方法によって金の輝きは少しずつくすんできます。汗、湿度には特に注意して保管していただくことで長持ちさせることができますので、お手入れ方法をお読みの上保管してください。

＜ヴェルメイユとは＞

ヴェルメイユは、フレンチアンティークでよく使われていた素材で、銀無垢に金を塗ったもの。製作に手間がかかることから一度市場に出回らなくなりましたが、カルティエがヴェルメイユの時計を発表し復活したことでまた人気が出て使用されるようになりました。

ビークラッドで使用しているヴェルメイユはSLV925に18金,24金をコーティングしたものです。

＜お手入れ方法について＞

・汗や湿気には弱いため、入浴時、水泳時の着用はお避けください。

・汗をかいた時は、使用後に乾いた布などで金属部分を拭いてください。

・保管する時は、ジップ付きの袋などに入れ、空気にふれないように保管すると輝きが長持ちします。オンラインショップでお求めいただいた場合、

　黒ずみ  防止のシートをジップ付き袋(又は箱）と一緒に同封しますので、そちらに入れての保管をおすすめします。

・繊細な部品で製作されているため、強く引っ張ったり引っ掛けたりすると破損の原因になります。ご注意してご使用ください。

 ＜オーダーメイド＞

ビークラッドでは、素材に限りはありますが、オーダーメイドのジュエリーも承っております。

・プレゼント用に、〜の天然石、誕生石を使ったジュエリーを作って欲しい。

・名前にちなんだジュエリーを作って欲しい

・金属アレルギーがあるので14金、18金にピアス／チェーンの部分を変えて欲しい

など、出来る限りお客様のご要望にお答えしますので、contactのページよりメールでお問い合わせください。

修理・サービスのための商品発送に関わる往復の送料、有料修理の際の代引手数料はお客様のご負担となります。 

商品が、事故又はお客様の取扱いにより修理が著しく困難な程度に損傷した場合、または石などの材料を毀損、紛失した場合、 修理をお受けすることが出来ない場合があります。

また、商品の状態によっては完全な修理が行えない場合がございます。 

修理・サービスは、実施の前後における商品の完全な同一性を保証するものではありません。

実施に伴い通常生じ得る磨耗・変形につきましては免責させていただきます。 

クレジットカードで支払いをしたい場合

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銀行振込の場合

振込先は、ご注文決定ボタンを押すと表示されます。ご注文より３日以内(土日を含まず）にお振込ください。

振込手数料はお客様ご負担となります。振込確認後、配送手配を承ります。ご注文から7日(土日を含む）たってもお振込が確認できない場合、メールまたは電話でのご連絡ででお客様に確認させていただいていますが、確認が取れない場合は自動的にご注文がキャンセルされますのでご注意ください。

be clad.のジュエリーに関しては、ハンドメイド、天然石、アンティークなどという商品の特性上、お客様都合による交換及び返品は原則受付いたしません。 ご了承の上、ご注文ください。

ただし明らかに注文商品が違う、不良品、配送時の破損・傷等につきましては、商品到着後３日以内にmail@becladjewelry.comよりメールでご連絡下さい。メールにてご返品・交換方法をお送りいたします。